在质量管理部,有这样一位海陵人,她以流程聚力,以智慧增效,为助力海陵的生产运行全心付出。她用一言一行,践行海陵价值观,谱写着属于海陵人身边的精益故事。
在南京海陵,精益管理的智慧正跨越生产边界,它化身为精准的策略与高效的流程,在保障患者用药安全的药物警戒一线,同样焕发出强大的生命力。药物警戒专员诸慕蕊,正是这样一位将精益思维融入日常的探索者与践行者。
“以前总担心资源不够用,现在我们有了一套‘作战地图’。”诸慕蕊这样形容她的精益实践。在她看来,精益不是一句口号,而是让资源“看得见、管得住、用得好”的系统方法,是保障患者用药安全背后的效率支撑。
她所建立的动态分级文献检索管理机制,正是这一理念的生动体现。通过对产品进行科学分级,她实现了资源的精准投放与高效配置:对长期未生产品种实施年度检索,对高风险品种则保持实时监测。这一举措,在确保完全合规的基础上,每年节省超过200工时,让团队能将有限精力集中用于重点品种的风险监测,显著提升了工作的针对性与有效性。
她的另一项精益实践,聚焦于不良反应理赔事件的处理流程再造。她为2023年以来的所有理赔事件建立了详尽的追溯档案,并系统规范了从信息接收、材料整合,到调查处理与结果回访的全过程。“以前查旧案例像‘翻回忆录’,现在就像查字典,又快又准。”她这样形容流程标准化带来的改变。这一做法,不仅为新发事件的处理提供了清晰参照,使人员能够迅速、有效地应对,更将零散的个体经验,转化为了可复制、可传承的组织资产,从根本上避免了重复劳动与潜在差错。
于细微处见真章,在流程中求效率。对诸慕蕊而言,精益就是通过精准的资源投放与标准的流程设计,让工作变得更聪明、更从容。她正凭借这样的智慧,在守护患者用药安全的道路上,步履愈发自信与稳健。
在药物警戒这个不容有失的领域,持续改善永无止境。诸慕蕊的实践印证了,精益思维能在专业深处激发效能,于系统运作中筑牢安全防线。未来,她与团队将继续依托这份精益管理的匠心,持续为患者的用药安全保驾护航。